倡导医患命运共同体，我院康复治疗部开展学习《与不同类型病人的沟通》

前言

医患沟通是医务人员必须具备的一项基本技能，在医学科学不断进步的今天，尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下，医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通是影响服务满意度的关键因素。医务人员思维要与时俱进，多方位思考，以病人为中心，重视人文关怀，尊重患者，学会倾听，提高服务意识，倡导医患命运共同体。

为进一步落实提升医疗服务品质，增名医护人员医患沟通能力，改善医患关系，提高病人满意度，康复治疗部于康复大厅组织学习《与不同类型病人的沟通》。培训中，通过专业课件，从分析患者的心理背景、文化背景、社会背景等方面，结合鲜活案例，以通俗易懂的语言讲解了医务人员在工作中如何运用沟通的艺术与患者建立和谐的医患关系，让大家在轻松的学习中掌握了良好的沟通技巧，提升了医患关系协调能力。

通过培训，进一步名化了医护人员的医患沟通意识与技巧，对促进医院医患关系和谐，改善医疗服务起到了积极的推进作用。精彩的培训内容让康复治疗部医护人员受益匪浅。大家纷纷表示，此次培训带来的不仅仅是教育与启发，更多的是思考和自省。今后将从自身科室实际出发，充分了解患者的需求，换位思考，推己及人，主动与患者沟通，了解患者的就医感受，努力与患者及其家属建立互谅互信的关系，让群众享受安心、放心、顺心的就医体验。

建院以来，康复治疗部作为四川赫尔森康复医院重点科室，始终践行以病人为中心的原则，同时也收获了患者的满意及认可。

康复治疗部锦旗墙

良好的沟通可以让鸿沟变成桥梁，让腐朽变为神奇，让压力便为动力，医护人员要将礼仪修养和职业素养融入本职工作，养成积极向上的精神面貌、文雅可亲的行为举止、礼貌得体的言语谈吐，进一步提升医疗服务工作的内涵和质量，创造医患关系融合的崭新局面。