他山之石 || 特邀四川省人民医院朱世琼老师解读《优质护理关键指标与评价方法》

为进一步深化“优质护理服务”，不断提高护理服务质量，四川赫尔森康复医院于6月17日特邀四川省人民医院朱世琼老师进行授课，我院护理部主任及各科室护理人员参加了此次学习。

朱世琼 主任护师

四川省人民医院康复科护士长;全国十佳康复护士;中国康复医学会康复护理专委会青年学组组长;四川省康复医学会护理分会副会长兼秘书长。

主研四川省卫生厅课题5项，发表SCI及专业学术论文数十余篇，主编/参编专业书籍10余部，编写康复指南4部，申报/举办继续教育培训12次。

朱老师就《优质护理关键指标与评价方法》进行了精彩生动的授课。以四川省人民医院护理管理观念、管理过程中的探索和实践及近几年的发展历程为例，形象的为现场人员阐述了优质护理关键指标与评价方法的深刻内涵。并结合自身工作经验，深刻剖析了优质护理工作的重要性，表示护理人员不再仅是提供基础护理的“小护士”，而是能够熟练运用专业知识为患者解除痛苦、抚慰心灵、助力快速康复的“大专家”，要用专业精深的服务和追求卓越的匠心铸就优质护理品牌。

通过培训，护理人员进一步认识到深化“优质护理服务”的重要性和必要性，开拓了工作视野，明确了工作思路，为我院即将开展的“护理优质服务活动”夯实了基础。护理部马雪主任对朱老师的精心授课表示了感谢，强调服务是“做”出来的、服务是“查”出来的、服务是“管”出来的!护士既是基础护理服务的提供者，更是患者病情的观察者、临床决策的参与者、治疗康复的实施者以及健康生活方式的宣教者，应当以更专业的角色更深刻地介入全生命周期的医疗链条。鼓励护理人员积极把握每一次学习的机会，不断夯实自身能力，努力从“小护士”成长为业内“大专家”。护理部也将一直以质量指标为抓手，注重患者安全，强化护理内涵，优化服务流程，用优质护理提高患者的就医感受，不断点亮“生命之光”。